31 de Mayo de 2020

Cuando ya tienes tu oferta plasmada en una propuesta de valor, te sugiero moverte a definir tu modelo de negocios utilizando el modelo Canvas. El modelo Canvas es una herramienta práctica y concisa para definir el modelo de un negocio nuevo o ya establecido. Se aconseja incluso hacer esta definición antes de escribir un plan de negocios, que se presenta a bancos o inversionistas para asegurar el apoyo financiero de tu proyecto.

Esta metodología está orientada a realizar un análisis previo de tu negocio, y es como una hoja de ruta que permite percibir si tu idea tiene potencial y es viable. El modelo Canvas ha sido ampliamente utilizado para proyectos de emprendimiento por su sencillez, facilidad de entender, capacidad de sintetizar las actividades fundamentales del negocio. Además empresas como Microsoft, MasterCard, 3AM, Adobe, Intel e incluso la NASA usan su propio modelo de negocio, según un artículo de Entrepreneur.

El modelo Canvas simplifica el negocio con 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica, divididas en nueve (9) módulos dentro del cuadro o canvas.

Estructura del Modelo CANVAS

El formato del modelo de negocios Canvas tiene un orden de trabajo. Primero debes llenar el lado derecho donde identificarás inicialmente tu segmento de clientes, qué es lo que vas a ofrecerles, cómo vas a llegar a ellos, qué relaciones mantendrás con ellos y finalmente cómo van a pagar por tu producto o servicio.

Veamos abajo detalles de estos Segmentos:

1- Segmento de clientes: responde en qué segmentos de clientes tu empresa se enfocará. Es muy significativo definir tus clientes, porque tu modelo de negocio e incluso tu producto pueden variar en función de ellos.

2- Propuesta de Valor: resume lo que tu empresa va a ofrecer para el mercado que realmente tendrá valor (o diferenciación) para los clientes. Para mayor conocimiento, te invito a leer nuestro artículo “El Qué y el Cómo de la Propuesta de Valor”.

3- Canales: indica cómo el cliente compra y recibe tu producto y servicio, es decir, cómo el cliente final recibe el producto o servicio. Hay desde canales directo (venta personal o plataformas digitales peer-to-peer), hasta el uso de intermediarios (distribuidores, brokers o plataforma Marketplace).

4- Relación con clientes: establece cómo tu empresa se relacionará con cada segmento de clientes, es decir, cómo entra tu producto o servicio en contacto con ellos. Es aquí donde entran en juego los medios de comunicación y servicios agregados que serán parte de tu producto o servicio.

5- Flujo de ingresos: son las formas de obtener ingresos por medio de la propuesta de valor, o dicho de otra forma, cómo los clientes compran la propuesta de valor. Puedes aprender sobre modelos de ingreso en el artículo, “10 Modelos de Ingreso para Aumentar Ventas”. Es aconsejable buscar más de una forma de recibir ingresos.

Módulos Internos del Modelo Canvas

Ahora, corresponde llenar el lado izquierdo del modelo Canvas. Estos recuadros resaltan las operaciones internas que deben desarrollarse para hacer realidad tu propuesta de valor. Estos aspectos incluyen crear alianzas con los agentes necesarios, centrarse en las actividades nucleares de tu negocio, pensar en los recursos y capacidades que necesitas y tu estructura de costes.

6- Recursos Claves: son los recursos necesarios para realizar la propuesta de valor, es decir, los activos claves para que funcione el negocio. Se incluyen recursos físicos, intelectuales, tecnológicos, humanos y financieros.

7 – Actividades Claves: responde a cuáles son las acciones esenciales para entregar la propuesta de valor, operando con éxito. Aquí entran en juego actividades de producción, resolución de problemas, o plataformas de tecnología.

8- Asociaciones Claves: incluye las relaciones con proveedores y proveedores de servicios que la empresa debe forjar, incluyendo alianzas estratégicas, joint ventures, proveedores directos, o servicios tercerizados.

9- Estructura de Costos: son los costos más importantes del modelo de negocio y necesarios para que la propuesta de valor pueda funcionar. Considera los recursos, actividades y asociaciones claves para definir los costos fijos y variables.

Descarga una plantilla del Modelo Canvas AQUÍ.